okpo নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") okpo প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। okpo ওয়েবসাইট (https://okpo.tech) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, সেবা ও সুবিধাসমূহ এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

okpo যেকোনো সময় পূর্বে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করে বা না করে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

okpo প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থাকতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনি যদি আগে সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে যোগ দিয়ে থাকেন, তাহলে সেই সময়সীমা শেষ না হওয়া পর্যন্ত নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

okpo যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এমনকি কোনো কারণ না দেখিয়েও।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী। আপনার পাসওয়ার্ড, লগইন তথ্য ও অন্যান্য নিরাপত্তা সম্পর্কিত তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে okpo নিচের নথিগুলো চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ছবি বা সেলফি
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

okpo বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন পরিচালনা করে। নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০ (সাধারণ অ্যাকাউন্টের জন্য)
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে
• সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়; তবে KYC যাচাই না হলে বিলম্ব হতে পারে
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে okpo উইথড্রয়াল আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে

okpo বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস বা একই IP ঠিকানা থেকে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বিশেষ প্রমোশন (যেমন BPL বিশেষ অফার, ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ অফার) সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য।
• okpo যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাসের অপব্যবহার, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

okpo প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল স্বাধীন এবং প্রযুক্তিগতভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) সিস্টেমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফলে okpo কর্তৃপক্ষের কোনো পক্ষপাত বা হস্তক্ষেপ নেই।

স্লট ও ক্যাসিনো গেম:

• Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ বিশ্বমানের প্রভাইডারের গেম সরাসরি সার্টিফাইড RTP (Return to Player) রেটে পরিচালিত হয়।
• গেম প্রভাইডারদের নিজস্ব নিয়মাবলী okpo-র শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং:

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং সুবিধা পাওয়া যাবে।
• ম্যাচ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পরিত্যক্ত বা বাতিল ঘোষিত ম্যাচের বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত রে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ নিশ্চিত বেট কার্যকর থাকবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনিয়মের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেট তদন্ত সাপেক্ষে নিষ্পত্তি করা হবে।

Spribe-এর Aviator ও অনুরূপ ক্র্যাশ গেমে প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল স্বাধীন ও যাচাইযোগ্য অ্যালগরিদম দ্বারা নির্ধারিত। গেম চলাকালীন ক্যাশআউট না করলে বেট হারানোর ঝুঁকি থাকে এবং এই ক্ষেত্রে okpo দায়ী নয়।

নিচের কার্যক্রমগুলো okpo প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশন থেকে অসৎভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা হ্যাকিং করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা DDoS আক্রমণ পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের গেমিংয়ে অংশগ্রহণে সহায়তা করা।

okpo বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা চাই আমাদের সকল ব্যবহারকারী দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করুন এবং গেমিং যেন তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় ও অর্থের পরিমাণ সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পান।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা সৃষ্টি করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

okpo আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

okpo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
• আর্থিক কেলেঙ্কারি প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)

okpo প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপাদান — okpo-র মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

okpo-র পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কোনোভাবে অনুলিপি, বিতরণ, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়।

okpo নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট প্রভাইডার, গেম প্রভাইডার) সংক্রান্ত কোনো সমস্যা।
• ফোর্স মাজিওর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি) কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ এবং অর্থ হারানোর সম্ভাবনা থাকে।

okpo-র সর্বোচ্চ আর্থিক দায় কোনো ক্ষেত্রেই ওই ঘটনার সাথে সম্পর্কিত বেটের পরিমাণের বেশি হবে না।

okpo নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তাদের সহায়তা করা।
• দীর্ঘদিন (১৮ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সাথে সম্পৃক্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

okpo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে পুরনো শর্তাবলী বাতিল বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৮টা — রাত ১২টা (বিএসটি)

অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। জটিল অভিযোগের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন করতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।